İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Değerli Müşterilerimiz,
www.mangalsepeti.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetinizi önemsiyoruz. Aşağıda iptal ve iade sürecine dair tüm detayları bulabilirsiniz:
1. Sipariş İptali:
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse, iptal değil iade prosedürü geçerli olur. Sipariş iptali için bilgi@mangalsepeti.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 543 976 17 95 numaralı telefon ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. İade (Cayma) Hakkı:
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade şartları:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış olmalıdır.
Ürün eksiksiz şekilde (fatura, garanti belgesi, varsa hediye/promosyon) gönderilmelidir.
Kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
İade kargo ücreti alıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).
3. İade Süreci:
İade etmek istediğiniz ürünle birlikte faturanın aslı ve iade talebinizin yer aldığı bir notla birlikte tarafımıza gönderim yapabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yetkili birimimizce incelenir. İade şartlarına uygunsa, 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesi başlatılır.
4. Kurumsal Alımlar:
Kurumsal faturalar için iade işlemi yapılabilmesi adına, ürünle birlikte aynı tutarda iade faturası düzenlenerek gönderilmelidir. Aksi halde iade kabul edilmez.
İletişim Bilgilerimiz:
Yahya Erol – Mirac Mangal
Adres: Fevziçakmak Mh. No:26AD Karatay / Konya
Telefon: +90 543 976 17 95
E-posta: bilgi@mangalsepeti.com
Web: https://mangalsepeti.com